bảo trì, sữa chữa máy photocopy
I. KHẢO SÁT THỰC TẾ
Khảo sát máy máy Photocopy :
- Chủng loại, thương hiệu, số bản chụp.
II. PHẠM VI BẢO TRÌ
- Thời gian bảo trì:
+ Dài hạn (12 tháng).
+ Theo thỏa thuận về mức dịch vụ: đáp ứng theo nhu cầu của Khách hàng.
- Mức độ bảo trì:
+ Bảo trì định kỳ : bảo trì định kỳ 01 lần/tháng và được đáp ứng xử lý sự cố đột xuất trong giờ hành chánh.
III. THỰC HIỆN BẢO TRÌ:
Máy photocopy
- Vệ sinh máy :
Vệ sinh gương; Đèn chụp; Gạt; Khối sấy, Vỏ máy.
Loại bỏ mực thải.
- Ghi hồ sơ theo dõi số bản chụp.
CÁC ƯU ĐÃI VỚI KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ:
- Khách hàng được hưởng các ưu đãi về giá linh kiện, thiết bị khi có nhu cầu nâng cấp, thay thế thiết bị cho hệ thống trong suốt thời gian của hợp đồng
- Bảo hành nhanh các thiết bị phần cứng mua của STC khi gặp sự cố từ 1-2 ngày
YÊU CẦU KHÁC
- Để đảm bảo cho Quý khách được hưởng dịch vụ của chính hãng, yêu cầu khách hàng chỉ chấp nhận cho nhân viên có đeo thẻ nhân viên STC đến liên hệ cung cấp dịch vụ.
- Khách hàng ký, ghi rõ họ tên vào biên bản triển khai dịch vụ khi công việc đã hoàn tất.